Wat wij met uw gegevens doen

Wie is verantwoordelijk

Hulpje.com, gevestigd aan de Woestduijnstraat 29, 1335 TR Almere, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Ricardo van Wijngaarden is eigenaar en Functionaris Gegevensbescherming, en te bereiken via info@hulpje.com of via WhatsApp op 06 40 11 37 90.

Welke gegevens wij verwerken

Hulpje.com verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten, of omdat u ze zelf aan ons doorgeeft via e-mail, WhatsApp of het formulier op deze website:

• uw voor- en achternaam;
• uw adresgegevens;
• uw telefoonnummer;
• uw e-mailadres;
• wat u zelf over de klus invult: de categorie, het soort werk, de onderdelen die u aanvinkt en uw toelichting;
• uw bankrekeningnummer na betaling van een factuur, en alleen in de financiële administratie.

Gegevens van minderjarigen

Onze website en dienst hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over bezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Wij kunnen echter niet controleren hoe oud een bezoeker is. Wij raden ouders daarom aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om te voorkomen dat er zonder ouderlijke toestemming gegevens over kinderen worden verzameld. Bent u ervan overtuigd dat wij zonder toestemming gegevens over een minderjarige hebben, neem dan contact op via info@hulpje.com. Wij verwijderen die informatie dan.

Waarvoor wij ze gebruiken

• het uitbrengen van een offerte;
• het kunnen uitvoeren van een verstrekte opdracht;
• het sturen van een factuur voor de verrichte werkzaamheden.

De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst met u, of, als er nog geen overeenkomst is, uw verzoek om een offerte. Voor de administratie geldt daarnaast een wettelijke plicht.

Geautomatiseerde besluitvorming

Hulpje.com neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die gevolgen kunnen hebben voor personen. Er zit bij ons altijd een mens tussen.

Hoe lang wij ze bewaren

• Alle correspondentie, waaronder e-mail en berichten, wordt in principe na 1 jaar verwijderd, tenzij de door u verstrekte opdracht langer duurt.
• De boekhouding bewaren wij 7 jaar. Dat is wettelijk verplicht.

Wie uw gegevens nog meer ziet

Hulpje.com deelt uw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst of om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat uw gegevens daar even goed beveiligd zijn. Hulpje.com blijft verantwoordelijk voor die verwerkingen.

Daarnaast geven wij uw gegevens door aan anderen wanneer hun hulp nodig is voor het uitvoeren van de werkzaamheden die u heeft aangevraagd. Dat doen wij alleen met uw nadrukkelijke toestemming. U kunt daarbij denken aan een stukadoor die het stucwerk voor zijn rekening neemt, of aan leveranciers van producten die voor de klus nodig zijn. Ook zij moeten weten waar zij moeten zijn of waar zij iets moeten afleveren.

De partijen die ons vast ondersteunen:

• Webflow, de partij waar deze website draait en waar het formulier binnenkomt.
• YourHosting, de partij waar onze mailbox draait, omdat een aanvraag als bericht naar info@hulpje.com gaat.
• WhatsApp (Meta), als u ons via WhatsApp benadert. Daarop is het privacybeleid van WhatsApp ook van toepassing.
• Onze boekhouding en de Belastingdienst, voor de financiële administratie.

Cookies en meekijken

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen analytics of advertentietrackers. Wij houden niet bij wie u bent of wat u bekijkt, en er wordt niets op uw apparaat opgeslagen. Daarom ziet u ook geen cookiemelding.

Wel haalt de site een paar technische onderdelen bij anderen op: de lettertypen bij Google Fonts en twee animatiebibliotheken bij cdnjs en jsDelivr. Die partijen zien daarbij het IP-adres van uw browser, puur omdat uw browser het bestand bij hen ophaalt.

Klikt u door naar onze social media, dan gelden vanaf dat moment de cookies en voorwaarden van dat kanaal zelf. Wat u daar deelt valt onder uw eigen verantwoordelijkheid.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u bewaren in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming voor de verwerking in te trekken of bezwaar te maken. Dat kan wel betekenen dat wij een verstrekte opdracht niet meer kunnen uitvoeren. Ook heeft u recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt vragen om de gegevens die wij van u hebben in een bestand naar u of naar een door u aangewezen partij te sturen.

Stuur uw verzoek naar info@hulpje.com. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen zich te identificeren. Stuurt u daarvoor een kopie van uw identiteitsbewijs, maak dan uw pasfoto, de strook met nummers onderaan (MRZ), uw documentnummer en uw BSN onleesbaar. Dat is ter bescherming van uw eigen privacy. Wij reageren zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen vier weken.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe wij uw gegevens beveiligen

Hulpje.com neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende maatregelen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. De website werkt met een beveiligde verbinding en de gegevens uit het formulier komen versleuteld bij ons binnen. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@hulpje.com.